Чл. 1.
(1) Настоящите общи условия са предназначени за регулиране на отношенията, свързани с използването на интернет сайта https://dskhome.bg (наричан по-долу за краткост "Интернет сайта") от страна на неговите потребители (наричани по-долу за краткост ПОЛЗВАТЕЛИ).
(2) Интернет сайтът е разработен от "Банка ДСК" АД (по-нататък наричана за краткост БАНКАТА). На Интернет сайта се предоставят услуги от БAНКАТА свързани с дейността по ипотечно и жилищно кредитиране и от „Оцениме.бг“ ООД (наричано по-долу за краткост ДОСТАВЧИКА) за предоставяне на достъп до обяви за недвижими имоти. Предоставяните през сайта услуги се посочени детайлно по-долу в Раздел III. Характеристики и видове услуги.
(3) Счита се, че ПОТРЕБИТЕЛЯТ се съгласява с настоящите Общи условия от момента на първото използване на Интернет сайта, като същите, със съответните им изменения и допълнения, се прилагат до момента на преустановяване на използването на Интернет сайта.
Чл. 2.
(1) Услугата за използване на сайта се предоставя от "Банка ДСК" АД, ЕИК 121830616, със седалище и адрес на управление: гр. София, ул. Московска № 19. Всякакви предложения и въпроси към БАНКАТА ПОТРЕБИТЕЛИТЕ могат да отправят на имейл адрес: dskhome@dskbank.bg.
(2) "ОЦЕНИМЕ.БГ" ООД, ЕИК 205355313, със седалище и адрес на управление гр. София, бул. Александър Дондуков № 65, ет. 1, ап. 2 предоставя услугите, предвидени в Раздел III. „Характеристики и видове услуги“. ПОТРЕБИТЕЛИТЕ могат да отправят всякакви предложения и въпроси към ДОСТАВЧИКА на имейл адрес team@ocenime.bg.
Чл. 3.
(1) В рамките на ползването на Интернет сайта, ПОТРЕБИТЕЛЯТ има възможност да се възползва от различни услуги, посочени по-долу.
(2) Предоставяните през Интернет сайта услуги се разпределят между БАНКАТА и ДОСТАВЧИКА по начина, посочен в настоящия раздел.
(3) БАНКАТА и ДОСТАВЧИКЪТ са ангажирани и отговорни единствено и само с услугите, посочени по-долу за всеки от тях. За избягване на съмнение БАНКАТА не е обвързана и отговорна за услугите, предоставяни от ДОСТАВЧИКА, респективно ДОСТАВЧИКЪТ не е обвързан и отговорен за услугите, предоставяни от БАНКАТА.
Чл. 4.
(1) Услугите, предоставяни от БАНКАТА са свързани с осигуряване на достъп до Интернет сайта, който осигурява информация за банкови продукти и услуги, респективно самото предоставяне на банкови продукти и услуги, свързани с кредитиране на покупката на недвижими имоти от ПОТРЕБИТЕЛИТЕ на сайта. В случай на интерес от страна на ПОТРЕБИТЕЛИ, осъществяването на комуникация с тях, предоставянето на информация за предлаганите от БАНКАТА продукти, осъществяването на консултация/вземане на решение за финансиране се извършва от БАНКАТА.
(2) Предоставянето на информацията по ал. 1, или на обща информация и извършване на консултация, по желание на ПОТРЕБИТЕЛ, може да бъде извършено и чрез осъществяване на видео разговор със служител на БАНКАТА. За целта ПОТРЕБИТЕЛЯТ получава нарочно изпратен от БАНКАТА линк за видео разговор. Видео разговорът може да бъде прекъснат от ПОТРЕБИТЕЛЯ по всяко време.
(3) Изявленията и информацията, предоставени от служителя на БАНКАТА при заявен интерес за консултация по ал. 1 и ал. 2 са само с информативна цел и не я обвързват по какъвто и да е начин, нито могат да се тълкуват като съвет или ангажимент за встъпване в договорни правоотношения и/или за предоставяне на определени условия по предлагани от БАНКАТА продукти.
(4) БАНКАТА си запазва правото едностранно да променя обема на предоставяните услуги по ал. 1 през Интернет сайта.
Чл. 5.
(1) Услугите, предоставяни от ДОСТАВЧИКА са свързани с осигуряване на достъп до обяви за недвижими имоти, поместени на Интернет сайта, който ПОТРЕБИТЕЛЯТ използва за разглеждане на обявите и за получаване на информация относно конкретен имот и/или район.
(2) Срещу попълване на адреса на недвижим имот/район, представляващ интерес за ПОТРЕБИТЕЛЯ, и отговор на въпроси по стандартна форма, ДОСТАВЧИКЪТ предоставя пазарен анализ във връзка с конкретен имот/район, задълбочена информация за околностите му, автоматизирана пазарна оценка на имота.
(3) ДОСТАВЧИКЪТ си запазва правото едностранно да променя обема на информацията относно публикуваните обяви за недвижими имоти.
Чл. 6.
(1) ПОТРЕБИТЕЛЯТ има право на ползване на Интернет сайта в рамките на достъпните за потребителите функционалности, във връзка с което ПОТРЕБИТЕЛЯТ доброволно предоставя на БАНКАТА свои данни след като е получил информация относно обработването на тези данни (Информацията на "Банка ДСК" АД за обработване на лични данни, достъпна на отделен линк на заглавната страница на сайта).
(2) ПОТРЕБИТЕЯТ предоставя на БАНКАТА съгласие за обработване на неговото видео изображение, представляващо лични данни, при заявяване ползването на тази услуга за извършване на консултация.
(3) При ползването на Интернет сайта ПОТРЕБИТЕЛЯТ се задължава да го прави добросъвестно и по предназначение, да не нарушава правата на БАНКАТА и на трети лица, както и да не затруднява работата на Интернет сайта.
(4) При използването на Интернет сайта ПОТРЕБИТЕЛЯТ се задължава да предоставя вярна и актуална информация относно недвижимия имот/района, от чиято оценка/покупка се интересува или за който публикува обява на сайта. ДОСТАВЧИКЪТ не носи отговорност за пазарни анализи и автоматизирани пазарни оценки, изготвени въз основа на грешно подадени от ПОТРЕБИТЕЛЯ входни данни.
(5) При използването на Интернет сайта ПОТРЕБИТЕЛЯТ няма правото да използва софтуер, скриптове, програмни езици или други технологии, които биха могли да създадат затруднения в ползването й от други ползватели.
(6) ПОТРЕБИТЕЛЯТ се задължава да не използва Интернет сайта и другите услуги, налични на него, в противоречие с приложимото законодателство в Република България.
Чл. 7.
(1) С оглед повишаване качеството на предоставяните услуги, извършване на профилактика на Интернет сайта, неговата поддръжка, отстраняване на повреди и други дейности, БАНКАТА има право временно да ограничава или спира предоставянето на услуги през сайта, включително в частта, свързана с достъпа до банкови продукти и услуги.
(2) БАНКАТА и ДОСТАВЧИКЪТ не гарантират безпроблемен и непрекъснат достъп до Интернет сайта. БАНКАТА и ДОСТАВЧИКЪТ не носят отговорност за последиците, включително настъпили вреди от или свързани по какъвто и да е начин с достъпа, ограничаването на достъпа или използването на Интернет сайта.
(3) БАНКАТА има правото да променя едностранно и без да уведомява за това ПОТРЕБИТЕЛЯ настоящите общи условия. ПОТРЕБИТЕЛЯТ приема изменените общи условия в момента, в който той използва Интернет сайта за първи път след промяната им.
Чл. 8.
(1) За предоставяните от страна на БАНКАТА банкови продукти и услуги се прилага Тарифата на Банка ДСК за лихвите, таксите и комисионите, които Банката прилага по услуги на клиенти – физически лица.
(2) Предоставянето на достъпните на Интернет сайта услуги, за които отговаря ДОСТАВЧИКЪТ е безплатно за ПОТРЕБИТЕЛЯ.
(3) БАНКАТА има право едностранно да променя модела за използване на Интернет сайта, включително като въведе задължителна регистрация за достъп или въведе цена за използване и на част или всички услуги, достъпни на интернет сайта. В тези случаи БАНКАТА ще предоставя своевременно актуална информация на Интернет сайта си относно всяка промяна в условията.
Чл. 9.
(1) Определената от ДОСТАВЧИКА автоматизирана пазарна оценка на недвижим имот не представлява обвързваща цена по договор за покупко-продажба или наем на недвижим имот и ДОСТАВЧИКЪТ не носи отговорност за претърпени от ПОТРЕБИТЕЛЯ имуществени или неимуществени вреди в резултат на позоваване на автоматизирана пазарна оценка, генерирана от заложения в интернет сайта алгоритъм за оценяване.
(2) ДОСТАВЧИКЪТ не носи отговорност за автоматизирана пазарна оценка, генерирана от алгоритъма, ако използваните входни данни са били неточни или непълни.
Чл. 10.
(1) Забранено е възпроизвеждане, предаване, модифициране или използване за каквато и да е публична или търговска цел на този Интернет сайт без предварително писмено разрешение на БАНКАТА.
(2) БАНКАТА не носи отговорност за информация, съдържаща се на други Интернет сайтове, към които препраща https://dskhome.bg.
Чл. 11.
(1) Никаква информация, предоставяна като част от обява, автоматизирана пазарна оценка на недвижим имот или пазарен анализ на недвижим имот/район, показване на възможни параметри на кредитни продукти преди подаване на искане за кредит и извършване на проверки и оценки, свързани с кредитоспособността на потребителите, или предоставяне на други банкови услуги, не е и не може да бъде разглеждана, възприемана и/или тълкувана като реклама, оферта, покана за сключване на договор или друг вид обвързващо търговско предложение.
(2) Никаква информация в Интернет сайта или информация, предоставяна като част от автоматизираната пазарна оценка на недвижим имот не представлява и не може да се възприема като правен съвет или предложение за сключване на конкретна сделка. С оглед пазара на недвижими имоти в България е напълно възможно конкретните условия по отношение на сделка за покупко-продажба или наем на недвижим имот, както и параметрите на определен недвижим имот или район да се различават изцяло или във висока степен от информацията, предоставена посредством сайта.
(3) Интернет сайтът представлява единствено улеснение в процеса на търсене на недвижими имоти от нейните ПОТРЕБИТЕЛИ. Публикуваните на интернет сайта обяви не представляват насочване нито към определени агенции за недвижими имоти/инвеститори/трети лица, нито към конкретни недвижими имоти. Публикуването им се извършва единствено с информационна цел и не задължава по никакъв начин ПОТРЕБИТЕЛИТЕ на интернет сайта да ограничат търсенето си само и единствено до тези агенции за недвижими имоти/инвеститори/трети лица или до тези недвижими имоти. ПОТРЕБИТЕЛИТЕ на интернет сайта са свободни да търсят всички други недвижими имоти и да ползват услугите на всички агенции за недвижими имоти/инвеститори/трети лица, които не са представени на интернет сайта.
(4) Обявите на Интернет сайта са публикувани във вида, в който са предоставени от съответната агенция/брокер за недвижими имоти или строителна фирма/инвеститор/трети лица, и БАНКАТА и ДОСТАВЧИКЪТ не носят отговорност за тяхното съдържание. Агенциите/брокерите за недвижимите имоти и/или строителните фирми/трети лица доброволно и свободно са представили и задали данните в тях за целите на публикуването им и разгласяването им чрез интернет сайта. Агенциите/брокерите за недвижимите имоти и/или строителните фирми/трети лица предоставили съответните обяви носят отговорност за актуалността и ежедневното им обновяване, както и че предоставените данни в обявите не нарушават каквито и да е права (включително и на интелектуална собственост) на трети лица.
(5) Всички указани в публикуваните обяви цени (и начин на плащане) са ориентировъчни и не се отнасят до конкретна сделка. За да бъде получена подробна информация относно конкретните параметри, при които би могъл да бъде закупен или нает харесан от ПОЛЗВАТЕЛЯ недвижим имот, последният следва да се обърне към съответните агенция/брокер за недвижими имоти или строителна фирма/инвеститор/трето лице.
(6) Ползването на услугите през сайта е изцяло за сметка и риск на ПОТРЕБИТЕЛЯ при спазване ограниченията на настоящите Общи условия.
Чл. 12.
(1) Компетентен орган по надзор дейността на БАНКАТА в отношенията ѝ с ползвателите на банкови продукти и услуги е:
1. Комисията за защита на потребителите като контролен орган по спазване изискванията на Закон за кредитите за недвижимите имоти на потребителите (ЗКНИП) и Закона за защита на потребителите (ЗЗП): гр. София, п. к.1000, ул. Врабча № 1, ет. 3, 4 и 5. гореща линия 070011122; e-mail: info@kzp.bg
2. Секторна помирителна комисия за разглеждане на спорове в областта на финансовите услуги, включително и при предоставянето на финансови услуги от разстояние, свързани с предоставяне на потребителски и ипотечни кредити: гр. София, п. к. 1000, ул. Врабча № 1; тел. 02/9330 577; интернет сайт: www.kzp.bg; e-mail: adr.credits@kzp.bg.
(2) Комисията е призната за орган за алтернативно решаване на спорове, отговарящ на изискванията, предвидени в Закона за защита на потребителите.(2) Компетентен орган в Република България по надзор дейността на ДОСТАВЧИКА в отношенията му с ПОЛЗВАТЕЛИТЕ на Интернет сайта е:
1. Комисията за защита на потребителите: гр. София, п. к.1000, ул. Врабча № 1, ет. 3, 4 и 5. гореща линия 070011122; e-mail: info@kzp.bg
Чл. 13.
Настоящите Общи условия са в сила от 01.01.2026г.