Моля, прочетете внимателно настоящия документ, за да се запознаете с политиката за поверителност на Оцениме.бг ООД. В него ще намерите подробна информация за начина, по който Оцениме.бг ООД използва личните ви данни в рамките на проект - dskhome.bg, който изготвя за Банка “ДСК” АД, ЕИК 121830616 („Банката“).
С достъпването на dskhome.bg Вие се съгласявате с политика за поверителност на Оцениме.бг ООД. Защитата на Вашите лични данни е наш приоритет. Ние сме предприели необходимите организационни и технически мерки, за да обработваме личните Ви данни по законосъобразен, подходящ и прозрачен начин. За да получите максимално пълна информация какви лични данни събираме и по какъв начин ги обработваме Ви молим да се запознаете с настоящата “Политика за поверителност”. В настоящия документ е обяснено какви Ваши лични данни ще обработваме, за какви цели и на какви основания и на какви получатели бихме могли да ги предоставим, а също и за какви срокове ги съхраняваме.
Възможно е Оцениме.бг ООД да актуализира настоящата информация за обработване на лични данни, като последната ѝ версия може да намерите на dskhome.bg. Оцениме.бг ООД ще Ви уведоми своевременно за всички съществени промени на интернет страницата си или чрез друг комуникационен канал. Повече информация за българското законодателство относно защитата на личните данни можете да намерите на интернет сайта на Комисията за защита на личните данни: www.cpdp.bg
Оцениме.бг ООД (ЕИК: 205355313, седалище: София, 1415, акад. П. Динеков 23, сграда S-13, ет.1, ап.3, имейл за кореспонденция: team@ocenime.bg, длъжностно лице по защита на данните: Ана Петкова - ana@ocenime.bg) в качеството си на Администратор на лични данни, осъществява своята дейност при стриктно спазване на изискванията на Закона за защита на личните данни и Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни с оглед осигуряване на поверителност и законосъобразно обработване на личните Ви данни.
а) „Лични данни” е всяка информация, отнасяща се до физическо лице /субект на данни/, което е идентифицирано или може да бъде идентифицирано пряко или косвено чрез идентификатор - включваща, но не ограничена до: три имена, единен граждански номер, телефонен номер, електронен адрес (имейл), пол.
б) „Обработване на лични данни“ е всяка операция или съвкупност от операции, извършвани с лични данни чрез автоматизирани или други средства като събиране, записване, организиране, структуриране, съхранение, адаптиране или промяна, извличане, консултиране, употреба, разкриване чрез предаване, разпространяване или друг начин, по който данните стават достъпни, подреждане или комбиниране, ограничаване, изтриване или унищожаване.
в) „Администратор“ означава физическо или юридическо лице, публичен орган, агенция или друга структура, която сама или съвместно с други определя целите и средствата за обработването на лични данни. В настоящия случай администратор на лични данни е Оцениме.бг ООД.
Личните данни, които предоставяте вследствие на посещението на dskhome.bg се предоставят директно от Вас или се събират автоматично посредством ‘бисквитки’. С цел да получите най-качественото обслужване, Оцениме.бг ООД събира информация за Вашите три имена, телефон и електронен адрес но си запазва правото да добавя допълнителни функционалности, които да събират други данни, които също ще бъдат обект на настоящата политика за поверителност. Информираме Ви, че услугите, предоставяни от сайта dskhome.bg са предназначени за лица, навършили 18-годишна възраст към момента на използване на услугата.
3.1 Право на достъп - Ползвателите на услугата имат правото да знаят какви лични данни се събират от Администратора, по какъв начин се съхраняват, за какви цели се използват и на кого се предоставят, в случай че партньорство с трети лица е налице. По Ваше искане като субект на личните данни, Администраторът има задължението да Ви предостави на кратка и разбираема информация, в лесно достъпна форма. Тя трябва да се предостави на физическото лице, както когато личните му данни са предоставени от него, така и ако са получени от трето лице. Информацията, която трябва да бъде предоставена на физическите лица, е изброена в чл. 13 и 14 на “Регламент (EU) 2016/679 на Европейския парламент” и изискванията за предоставянето й са задължителни.
3.2 Право на корекция - Субектите на личните данни имат право по всяко време да поискат от Администратора да коригира без ненужно забавяне неточните лични данни, свързани с него.
3.3 Право на изтриване - Субектът на лични данни има право по всяко време да поиска от администратора да заличи свързаните с него лични данни. Администраторът е задължен да изтрие личните данни във всеки един от следните случаи: ако личните данни не са необходими за целите, за които са събрани; ако субектът е дал съгласието си за обработването им, може да го оттегли, ако личните данни са били обработвани незаконосъобразно;
3.4 Право на получаване - Субектът има право да получи личните данни, които го засягат и които той е предоставил на администратора. Когато данните се обработват въз основа на съгласие или договорно задължение и обработването се извършва по автоматизиран начин, данните могат да бъдат поискани и трябва да бъдат получени в широко разпространен електронен формат, за да е възможно предоставянето на тези данни на нов администратор. Също така субектът на лични данни може да поиска пряко прехвърляне на личните данни от един администратор на друг.
3.5 Право на ограничаване - Субектът на личните данни има право по всяко време да поиска от администратора да ограничи използването на личните данни. Администраторът е длъжен да уведоми всеки получател, на когото данните са били разкрити относно действия, извършени във връзка с правото на коригиране, изтриване и ограничаване на обработването на лични данни на субекта.
3.6 Право на възражение - физическите лица имат право на възражение срещу обработването на лични данни, свързани с тях въз основа на обществен интерес или легитимен интерес на администратора. Администраторът трябва да прекрати обработването, освен ако не докаже, че законовите основания за обработването имат предимство пред интересите, правата и свободите на субекта на данни. Например, субектите на данни имат право да възразят срещу обработване на лични данни, свързано с директния маркетинг, при който обработването на лични данни е легитимен интерес на работодателя и администраторът трябва да прекрати обработването.
3.7 Право на отказ на автоматично вземане на решение - Субектът на лични данни има правото да не бъде обект на автоматизирано вземане на решение, включително профилиране.
Профилирането е определено в член 4, т. 4 от Регламента като всяка форма на автоматизирано обработване на лични данни, при което се използват лични данни за анализиране или прогнозиране на лични аспекти на физическото лице, които се отнасят например до изпълнението на професионалните задължения на лицето, икономическото му състояние, здраве, интереси, надеждност, поведение, движение и други.
Автоматизираното вземане на решение означава анализирането и оценката на лични аспекти на физическо лице само въз основа на автоматично взето решение, при което няма намеса или направен анализ от човек, а само от машина. Субектът на лични данни може да стане обект на автоматизирано вземане на решение, ако това е необходимо за сключването на договор или ако субектът изрично се съгласил да бъде обект на такова решение или на някое друго от основанията за обработване. В останалите случаи, субектът на лични данни може да откаже информацията за него да се обработва по този начин. Тогава администраторът трябва да приложи подходящи мерки да защити правата и свободите на субекта, като най–малкото е осигуряването на човешка намеса при осъществяване на анализа.
3.8 Право на подаване на жалба - Субектът на личните данни има право по всяко време да подаде жалба до комисията за защита на личните данни (КЗЛД) както е посочено на сайта на агенцията https://www.cpdp.bg/?p=pages&aid=5. В качеството Ви на субект на данните имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД) срещу действия на Администратора във връзка с обработването на личните Ви данни. В случаите, когато като субект на данните упражнявате правата си, е необходимо да изготвите детайлно описание на искането си в подаденото до Администратора заявление. В съответствие с Закон за защита на личните данни, при упражняване на правата Ви е необходимо Оцениме.бг ООД да провери самоличността Ви, за да не се окаже, че някой друг се опитва да се представи за Вас. За целта Оцениме.бг ООД може да Ви поиска лична карта или друг идентификационен документ, когато Ви предоставя исканата от Вас информация. Вие можете да задавате исканията си в писмен вид различни по своето естество въпроси, свързани с обработването на личните Ви данни от Оцениме.бг ООД по електронен път на team@ocenime.bg. Допълнителна информация относно правата Ви и задълженията на Оцениме.бг ООД като администратор на лични данни може да намерите на сайта на Комисията за защита на личните данни: https://www.cpdp.bg/index.php.
Оцениме.бг ООД обработва различни видове лични данни, свързани с физическата, социалната или икономическата Ви идентичност. Данните могат да бъдат получени от Вас като субект на данните или от трети лица, посредством ‘бисквитки’.
4.1 Данни предоставени лично от субекта на личните данни - Оцениме.бг ООД може да обработва различни типове данни, в зависимост от целта на обработването. Оцениме.бг ООД в ролята си на администратор може да събира данни с цел идентификация като три имена и град, а също и данни с цел комуникация като имейл адрес и телефонен номер. С цел да Ви предостави възможно най-добрите продукти и услуги Оцениме.бг ООД може да събира и информация за Вашия потенциален интерес към продуктите на сайта, Вашия клиентски профил, а също и обратната връзка, която Вие предоставяте под формата на коментари, електронни съобщения или оплаквания.
4.2 Данни, които събираме автоматично , когато използвате продуктите и услугите достъпни на https://www.dskhome.bg/.
Когато използвате нашите продукти и услуги, ние събираме следната информация за Вас:
а) Информация за Вашето устройство. - Оцениме.бг ООД събира специфична техническа информация за устройството, чрез което използвате нашите услуги. Тази информация включва, но не се ограничава до версията на операционната система на устройството, мобилната мрежа, която използвате, Вашият IP адрес, настройките на езика на Вашето устройство, марка и тип устройство, операционна система и версия на устройството, тип и версия на браузъра и информация за специфичен софтуер за устройство, като например шрифтове, система и часова зона на браузъра, налични видео и аудио формати.
б) “Бисквитки” и подобни технологии - Бисквитките са малки текстови файлове, съдържащи малък обем информация, които се изтеглят на устройството Ви, когато посещавате уеб сайт. Бисквитките за сесия се изтриват от Вашето устройство веднага след затваряне на текущата сесия на браузъра Ви. Постоянните бисквитки остават на устройството Ви, докато не ги изтриете или докато не изтече тяхната валидност. Те ни позволяват да Ви предоставим най-интуитивното потребителско преживяване.Данни под формата на бисквитки започват да се събират едва когато предоставите изричното си съгласие за това. Бисквитките, които използваме са следните типове:
Основните бисквитки ни позволяват да настроим съдържанието на уеб страницата съгласно техническите характеристики на Вашето устройство, за да навигирате по удобен и приятен начин и да извлечете пълната полезност на нашите услуги.
В допълнение към това ние използваме бисквитки за функционалност и ефективност , чрез които ние Ви разпознаваме, когато се връщате на нашата платформа или използвате нашите услуги. Ние запазваме и потребителските Ви предпочитания, вашите настройки и по този начин можем да Ви препоръчаме услуги, отговарящи на вашите предпочитания.
Бисквитки на трети страни – Оцениме.бг ООД използва няколко външни услуги като рекламни мрежи, които също могат да създават бисквитки в браузъра Ви. Тези бисквитки не се контролират от нас, тъй като се управляват от съответните услуги. Информацията в тях е анонимизирана. Целта на тези външни услуги е да осигурят възможности за извършване на рекламни кампании. Те могат да използват бисквитки с цел идентифициране и персонализация на реклами към платформата ни във външни сайтове и услуги. Такива външни рекламни платформи представляват Google AdWords и Facebook Ads. Наред с това нашата платформа използва и бисквитки на трети страни с цел преброяване на посещаемостта, които отново се контролират от доставчиците на външните услуги - Google Analytics и Google Tag Manager. Този вид бисквитки също са неактивни преди Вашето изрично съгласие. След като веднъж сте дали съгласието си, можете да деактивирате използването на Cookies от Google, ако не искате да получавате реклами въз основа на интересите си. Посетете тази страница и използвайте функциите „Деактивиране на рекламите въз основа на интереси в Google“ и/или „Деактивиране в мрежата на Google на рекламите въз основа на интереси“.
Личните данни, в общия случай, се обработват от служители на Оцениме.бг ООД. Обработването на лични данни може да бъде извършено и от други лица, обработващи лични данни, с които Оцениме.бг ООД има сключен договор за тази цел и които изпълняват дейности, представляващи част от услугите, предоставяни от Оцениме.бг ООД. При наличие на законно основание личните данни могат да бъдат предоставяни на други администратори, които да ги ползват за свои законни цели. Някои от тези действия по обработването на данните, възлагани от Оцениме.бг ООД са свързани с контролните и помощните функции като: отчетност, мениджмънт, изследователски екип, който разработва модели за подобряване на услугите и продуктите. Ние използваме доставчици на услуги на трети страни, за да ни помогнат да предоставим определени аспекти на нашите услуги и да поддържаме и наблюдаваме нашите услуги. В този контекст Вашите лични данни могат да се споделят със следните получатели или категории получатели:
5.1 Доставчици на услуги на трети страни, действащи като Обработващ лични данни:
а) Доставчици на облачни услуги, като Google Ireland Limited (Google Cloud), които могат да получат някои от личните Ви данни с цел съхранение в облак;
б) Интегрирани доставчици на инструменти на трети страни, като Google Ireland Limited (Google Maps), които могат да получат Вашите данни за местоположение с цел подобряване на ефективността на нашите услуги.
в) Доставчици на реклама и анализ: За да подобрим нашите услуги, понякога ще споделяме Вашата информация с доставчици на анализи, като Google Analytics, които ни помагат да анализираме как хората използват нашите услуги, за да подобрим нашите услуги и да ни помага в онлайн маркетинга и рекламирането въз основа на интереси.
5.2 Партньори на Оцениме.бг ООД:
Външни доставчици, които имат сключени договори с Оцениме.бг ООД, могат да получат някои от личните Ви данни с цел отчетност и подобряване на ефективността на нашите услуги. Възможно е някои от получатели да са установени извън Европейското икономическо пространство, като подобен трансфер се извършва единствено след гарантиране на адекватни мерки за защита на данните. При заявено желание за кредитиране от страна на потребител, неговите лични данни могат да бъдат предоставени на „Банка ДСК“ АД.
Личните данни, събрани от Оцениме.бг ООД в качеството на Администратор на лични данни, се обработват за различни цели, както следва:
а) Установяване на самоличността Ви като клиент
б) Профилиране на клиенти с цел предоставяне на услуги
в) Използване на продукти/услуги – Оцениме.бг ООД използва личните Ви данни, за да персонализира услугите, с цел да задоволят максимално информационните Ви потребности.
г) Изпращане на съобщения за използваните продукти и услуги – Оцениме.бг ООД използва личните Ви данни, за да Ви информира своевременно за промени в продуктите и услугите, които предлагаме.
д) Съдебни спорове – Установяване, упражняване и защита на правата на Оцениме.бг ООД обработва данните на клиентите си с цел защита на своите права в съда/в съдебни процедури, при уреждане на претенции, включително с помощта на външни адвокати/юристи и др. Касае се за случаи, в които личните Ви данни се обработват във връзка с администриране на информация относно съдебни спорове, съдебни заповеди, молби и съдебни решения.
е) Вътрешна отчетност, анализ и развитие на предлаганите продукти и услуги – Оцениме.бг ООД използва личните данни на своите клиенти с цел и подобряване на своята пазарна позиция чрез предлагане на нови или по-добри услуги и иновативни продукти и оптимизиране на вътрешни процеси.
ж) Управление на връзките с клиенти – Оцениме.бг ООД обработва личните Ви данни с цел предлагане на индивидуален подход на базата на предоставената информация и създадения клиентски профил.
з) Директен маркетинг на стандартни продукти и услуги на Оцениме.бг ООД: Предлагане на продукти и услуги на Оцениме.бг ООД, както и включването Ви в аналитични проучвания на услугите.***
Осъществяването на тези цели е необходимо за защита на интересите на Оцениме.бг ООД като администратор на лични данни, които интереси са свързани с основната й дейност.
Ние ще запазим Вашите лични данни само толкова дълго, колкото е необходимо, за да изпълним целите, за които сме ги събрали, включително за целите на удовлетворяване на всички законови, данъчни и счетоводни или отчетни изисквания. Вие си запазвате правото по всяко време през периода на съхранение на личните Ви данни да поискате от нас да ограничим използването им или да ги изтрием окончателно, с изключение на данните, пазени във връзка с изпълнение на нормативни изисквания, приложими спрямо администратора на лични данни.
Максималният срок, в рамките на който Оцениме.бг ООД може да съхранява Вашите данни без да подновите съгласието си с “Политиката за поверителност” на Оцениме.бг ООД е 5 години. В случай, че ползвате услугата отново, то започва да тече нов 5-годишен срок от датата на последния достъп до услугите на компанията.